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从24小时便利店员的言行举止看便利店的服务水准_52week便利店
发布:52week便利店     浏览: 0

很多人会选择去日本旅游,那么购物肯定是少不了的一个环节,前几天也正好有人在后台问到“日本的店员 是不是有一套固定的话术”,虽然在日本购物说即便不懂日文,也不影响你购物,不过呢,如果能够听懂 或许会给旅行带来很多乐趣~今天就给大家整理出来了~

结账时候,店员首先会说:
いらっしゃいませ(欢迎光临)
 
这个时候你将东西放在柜台上
店员会大致看一下种类
如果你买的东西有需要加热的
比如说你买的是便当
店员会说:
こちらのお弁当は、温めますか
(请问便当需要加热吗?)
 
如果你需要加热,就回答“はい”或“はい お願いします” 不需要 可以回答“大丈夫です”
 
接下店员 算好了账:
お会計は700円になります
(一共是700日元)
 
很多人对日语数字搞不清,不过没有关系,金额会显示在结账的显示屏上。
 
这个时候你准备掏钱
店员开始整理你的东西
店员通常又会说:
袋にお入れしますか。
(需要我帮你放进袋子吗?)
 
不过有时候你买的东西 
或者你自带有购物袋
店员可能会说:
このままでよろしいですか
(就这样(不装袋子)可以吗?)
 
如果你需要,你可以说
袋に入れてください(请帮我放进袋子)
 
店员会说:
かしこまりました〜
(好的,我知道了)
 
当你把钱交给店员后,店员会说:
ポイントカードはお持ちですか
(请问有会员卡吗)
 如果有,就是“はい” 没有“いいえ”
一般游客都没有会员卡,回答いいえ 就好了。
 
这个时候店员拿到你的钱会说
◯◯円、お預かりします
(收您的◯◯元)
 
然后找你钱
◯◯円のお返しとレシートです。
(找零◯◯元,这是收据)
 
整个结账流程就差不多如此了
你离开时候,店员还会说:
ありがとうございました、またお越しくださいませ(谢谢你,欢迎再次光临)
 
今天这里重点讲的是在日本便利店结账时,店员的一般用语,在超市也基本通用。近期将整理购物退税及乘坐电车时可能用到的日语,还望大家留意。

关键词: 便利店